ISO คืออะไร ? มาตรฐานคุณภาพที่ทุกโรงงานผลิตต้องมี

ISO (International Standardization and Organization) คือ สัญลักษณ์ของผลิตภัณท์นั้นๆ ที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานสากล เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพอย่างสูงต่อลูกค้า รวมถึงการบ่งบอกถึงศักยภาพของการบริหารงานหรือการผลิตสินค้าของอุตสาหกรรมนั้นๆ มีความน่าเชื่อถือ ISO ส่วนใหญ่ในประเทศไทยเราพบมากคือมาตรฐานของ ISO 9000 และ ISO 14000

ISO คือ

ISO ย่อมาจาก International Standardization and Organization ที่เรียกว่า องค์การมาตรฐานสากลหรือองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน มีสำนักงานอยู่ที่กรุงเจรีวา ประเทศสวิตเวอร์แลนด์ ซึ่งมีวัตถุประสงค์จัดระเบียบการค้าโลกด้วยการสร้างมาตรฐานขึ้นมา ใครเข้าระบบกติกานี้ถึงจะอยู่ได้ ธุรกิจก็จะดำเนินการได้สะดวกและเป็นที่ยอมรับของตลาดโลก ซึ่งในปัจจุบันก็จะมี ISO 9000 และ ISO 14000 ที่ปรากฏให้เราเห็นตามอุตสาหกรรมต่างๆ

ประเภทของสมาชิก ISO

ISO เป็นองค์อิสระที่มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการกำหนดมาตรฐานและกิจกรรม ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้การแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการเป็นไปโดยสะดวกและช่วยพัฒนาความร่วมมือระหว่างประเทศทั้งในด้านวิชาการ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และเศรษฐกิจ โดยสมาชิกของ ISO แบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ

• สมาชิกสมบูรณ์ (Member body) ซึ่งเป็นสมาชิกแบบเป็นตัวแทนทางด้านการมาตรฐานของประเทศ แต่ละประเทศจะมีหน่วยงานซึ่งทหน้าที่สาชิก ISO เพียงหน่วยงานเดียว
• สมาชิกโต้ตอบ (Correspondent member) ซึ่งเป็นหน่วยงานของประเทศซึ่งยังไม่มีกิจกรรมด้านการมาตรญานอย่างเต็มที่ หรือยังไม่มีการจัดตั้งสถาบันมาตรฐานเป็นการเฉพาะ
• สมาชิกรับข่าวสาร (Subscriber member) เป็นหน่วยงานในประเทศที่มีความเจริญทางเศรษฐกิจต่ำ สมาชิกประเภทนี้จะจ่ายค่าบำรุงสามาชิกในอัตราที่ได้รับการลดหย่อน

มาตรฐาน ISO มีกี่ประเภท

1. ISO 9001 คือหน่วยงานที่จะได้รับอนุมัติในระบบคุณภาพมาตรฐานสากลในระดับนี้จะต้องมีลักษณะการทำงานในองค์กรตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ 20 ข้อ โดยมีการกำกับดูแลตั้งแต่การออกแบบ การพัฒนา การผลิตและการบริการ เช่น กลวิธีทางสถิติ การตรวจสอบการย้อนกลับของผลิตภัณฑ์ การจัดเก็บการเคลื่อนย้าย เป็นต้น
2. ISO 9002 คือหน่วยงานที่มีลักษณะการทำงานในองค์กรตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ 19 ข้อ ดูแลเฉพาะระบบการผลิต การติดตั้งและการบริการ
3. ISO 9003 คือหน่วยงานที่มีลักษณะการทำงานในองค์กรมาตรฐานที่กำหนดไว้ เหลือเพียง 16 ข้อ ดูและเฉพาะการตรวจสอบขั้นสุดท้าย
4. ISO 9004 เป็นแนวทางในการบริหารระบบคุณภาพเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
5. ISO 14000 เป็นมาตรฐานในเรื่องของสิ่งแวดล้อมและระบบคุณภาพ

มาตรฐาน ISO ให้ประโยชน์มากว่าที่คุณคิด

ในปัจจุบันระบบการจัดการคุณภาพธุรกิจถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก และส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและผู้บริโภค ซึ่งการได้รับการรับรองดมาตรฐานระดับสากลเป็นการการันตีและช่วยยืนยันประสิทธิภาพต่อการทำงานในด้านต่างๆ ภายในองค์กร ในบทความนี้เราจะพูดถึงประโยชน์ของ ISO ที่มีต่อองค์กร

1. องค์กรหรือบริษัท

• มีการปรับปรุงการบริหารทั้งเชิงกลยุทธิ์และภาคปฏิบัติ ช่วยลดความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นจากความผิดพลาดด้านการจัดการได้
• สามารถทำให้องค์กรเป็นที่ยอมรับทั้งในประเทศและต่างประเทศ
• ช่วยเพิ่มความสามารถใชการแข่งขันให้กับองค์กรในตลาด ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• สามารถนำไปพัฒนาและจัดการด้านองค์ความรู้ภายในองค์กรได้ดี
• รับประกันประสิทธิภาพด้านกระบวนการทำงาน การจัดการเอกสาร การผลิตและควบคุมคุณภาพ และยังสามารถที่จะปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงตามมาตรฐานอยู่เสมอ

2. พนักงานในบริษัท/องค์กร

• สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานได้มากขึ้น
• พนักงานมีจิตสำนักในเรื่องของคุณภาพมากขึ้น
• พนักงานในบริษัทมีวินัยในการงาน
• พนักงานมีการพัฒนาการทำงานเป็นทีมหรือเป็นกลุ่มมีการประสานงานที่ดี

3. ผู้บริโภค/ผู้ซื้อ

• ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อมีความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และบริการ
• ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อสะดวก ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องตรวจสอบคุณภาพซ้ำ
• ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ ได้รับการคุ้มครองด้านคุณภาพความปลอดภัยและการใช้งาน

ขั้นตอนและเอกสารสำหรับใช้ในการขอมาตรฐาน ISO

ขั้นตอนและเอกสารสำหรับใช้ในการขอรับรองมาตรฐาน ISO มีดังนี้

ตัวอย่างมาตรฐาน ISO ในประเทศไทย

ISO มีหลากหลายมาตรฐานครอบคลุมทุกประเภทธุรกิจ แต่ละ ISO ก็จะมีหน้าที่แตกต่างกัน ซึ่ง ISO ที่เรามักจะพบกันบ่อยๆในประเทศไทยก็มีมากมายหลากหลาย เช่น ISO9000, ISO9001, ISO9002, ISO9003, ISO9004 และ ISO14000

เมื่อพูดถึงระบบ ISO ในประเทศไทยเราก็มีหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะภาคอุตสาหกรรมหรือโรงงานต่างๆ ที่ต่างก็รับได้รับรองมาตรฐาน ISO โดยเฉพาะ โรงงานผลิตกระสอบพลาสติก SV Polysack ที่เน้นและใส่ใจในเรื่องของคุณภาพการผลิตในทุกๆขั้นตอน ด้วยเทคโนโลยีการพิมพ์เฟล็กโซ่ที่ทันสมัยและยังใช้วัสดุที่มีคุณภาพ เพื่อให้ได้ถุงกระสอบที่มีคุณภาพตามมาตรฐานสากลหรือ มาตรฐาน ISO

ติดต่อเรา